Politique de confidentialité – WLMDream

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

WLMDream, dont le siège est situé à Marrakech, Maroc, s’engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Responsable du traitement des données

  • Nom de l’entreprise : WLMDream
  • Adresse : Marrakech, Maroc
  • Email : [votre email de contact]
  • Téléphone : +212 661 051886

WLMDream agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site internet et les réservations en ligne.

2. Données collectées

WLMDream peut collecter les informations suivantes :

2.1 Données personnelles fournies par le client

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations liées à la réservation (date, activité, nombre de participants)
  • Informations de paiement si utilisées (dans le futur, pour paiement en ligne)

2.2 Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Pages visitées sur le site
  • Date et heure des visites
  • Données de localisation approximative (via IP)
  • Cookies et technologies similaires (voir section 6)

2.3 Données collectées via tiers

  • Réseaux sociaux (si vous interagissez avec WLMDream via Instagram, Facebook, etc.)
  • Services d’analyse web (ex. Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  1. Gérer les réservations et activités
  2. Communiquer avec les clients concernant les réservations, confirmations ou modifications
  3. Améliorer le site et l’expérience utilisateur via des analyses statistiques
  4. Sécurité et prévention des fraudes
  5. Respect des obligations légales au Maroc et à l’international
  6. Marketing et communication (newsletter, promotions), uniquement si le client a donné son consentement explicite

4. Base légale du traitement

WLMDream se base sur :

  • Le consentement explicite du client (ex. inscription newsletter)
  • L’exécution d’un contrat (réservation d’une activité)
  • L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, prévention de fraude)
  • Obligation légale (respect de la réglementation marocaine et fiscale)

5. Partage des données

WLMDream ne vend ni ne loue vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de services (hébergeur, outils de réservation, services d’analyse)
  • Autorités légales en cas d’obligation réglementaire
  • Partenaires marketing uniquement avec votre consentement

6. Cookies et technologies similaires

  • WLMDream utilise des cookies pour :
    • Mémoriser vos préférences
    • Analyser la fréquentation du site
    • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Vous pouvez gérer vos préférences et refuser les cookies via le bandeau cookie du site.

7. Sécurité des données

WLMDream applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre :

  • Accès non autorisé
  • Perte ou suppression accidentelle
  • Altération ou divulgation illégale

Exemples : SSL pour le site, sauvegardes régulières, restriction d’accès aux employés autorisés.

8. Durée de conservation

  • Les données liées aux réservations sont conservées pour une durée de 5 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables marocaines.
  • Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

9. Vos droits

Conformément à la législation marocaine et aux bonnes pratiques internationales, vous disposez des droits suivants :

  1. Accès et rectification : demander quelles données WLMDream possède sur vous et corriger toute information inexacte
  2. Suppression : demander la suppression de vos données personnelles, dans la limite des obligations légales
  3. Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des finalités marketing
  4. Portabilité : obtenir vos données dans un format structuré et réutilisable

Pour exercer vos droits, contactez WLMDream via +212 661 051886.

10. Protection des mineurs

WLMDream n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans sans autorisation parentale. Les parents ou tuteurs doivent consentir à la collecte de données pour les mineurs.

11. Modifications de la politique

WLMDream peut mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :

  • Email : [votre email]
  • Téléphone : +212 661 051886
  • Adresse : Ouahat Sidi Brahim, 4000 Marrakech, Maroc 
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